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auひかりの評判口コミ|良いものから悪いものまで調査した!

auひかりの評判口コミ|良いものから悪いものまで調査した

 

auひかりは、通信速度が速く安定している回線だと評判良いのですが、本当にの評判通りなのか気になりますよね。そこで、auひかりの評判口コミをSNSや、価格.comで調べてみました。

 

 

光回線とスマホがセットが安くなる理由はここ

 

まずは、Twitterの評判口コミをチェックします!

 

auひかりのTwitterでの口コミ

auひかりのTwitterでの口コミ

まずは、Twitterの評判口コミを調べてみました!

悪い評判のTwitterから見ていきますね。

auひかりのTwitterでの悪い評判口コミ

 

auの光回線のセールスマンしつこい

 

家の光回線の速度が遅いと感じていたけど

 

ホームゲートウェイ(レンタル品/Wi-Fiつき)が不具合で ネットが使えず…

 

次に良いTwitterです。

auひかりのTwitterでの良い口コミ

 

Auひかり脅威の速さだわ.....

 

初めて速度測ってみたんだけどこれってどうなのよ?

 

速度が60倍くらいになりました

 

回線速度だけじゃなくて対応も速かった

 

使用中のインターネットの速度は: 800Mbps

 

価格.comの口コミを調べてみました

auひかり価格.comの口コミを調べてみました

auひかりは大手価格比較サイトの評価でも、5点満点の3.55点と評判も高いのです。

色々な口コミが期待できそうです。

 

悪い口コミを見ていきますね。

auひかりの価格.comでの悪い口コミ

 

auとハードメーカーの役割分担が出来ていない

【回線速度】遅い

【ご利用料金】まあまあ安い

【サービス】悪い

【セキュリティ】わからない

【サポート】悪い。au自体がハードの質問に対応できず、メーカーにたらい回しする。

【総合】ハードのトラブルについても窓口を一つにし、しっかりとした対応をして欲しい。

参考:価格.com

 

速さだけなら5とまでは行かなくとも4くらいは行けていると思う。

【回線速度】速度は速い。
速さだけなら5とまでは行かなくとも4くらいは行けていると思う。
しかし、回線がよく切れる。
その点がマイナス評価。

【ご利用料金】
もう少し安くても良いんじゃないかと思う。
【サービス】
ほとんど使用していないので無評価
【セキュリティ】
使用していないので無評価
【サポート】
回線がよく切れるのでサポートに連絡したところ、今度また工事に来るという事だがこれで4回目。
今まで来て調べたりしていたことは何だったのか。
そして後何回こんなことが続くのか。
【総合】
速度はたまに遅くなることはあるが概ね良好。
しかし、回線がよく切れる。
連絡する際の電話サポートの対応は決して悪くはないのだが、調査、修理に来る業者が外注のためなのか会社が毎回違うようで、工事内容が記録としては残されているようだがいまいち要領を得ない。
工事や調査と言っても、同じことを繰り返しているだけのように見えてしまう。

参考:価格.com

 

繋がらない

【回線速度】
wifiがよく繋がらなくなる
【ご利用料金】
まあ普通かな
【サービス】
お得なウイルスソフトのパックがある
【セキュリティ】
macafee派なので文句なし
【サポート】
電話が繋がらない
【総合】
トラブルに対応できない点がマイナス

参考:価格.com

 

【悪い口コミをまとめると】

  • サポートの電話が繋がりにくい
  • 調査、修理に来る一部の業者の対応に問題がある
  • 工事は外注のため手際が悪い業者が一部ある

 

auひかりの価格.comでの良い口コミ

 

なかなか良い

【回線速度】普通に速いです。
【ご利用料金】ちょっとお高めだけど安心料かな。
【サービス】電話の応対が良い。
【セキュリティ】6年間使用していて今まで問題はない。
【サポート】速い対応でなかなかです。
【総合】料金は最安値に比べたら少し高めだけど、安心のサービス代と思えば安いかも。

参考:価格.com

 

電話対応、接客、説明も丁寧で良かったです!

【回線速度】
気にならないので多分いいと思います!動画なども止まらず見れてます!
【ご利用料金】
このぐらいが普通ではないかと思っています!
【サービス】
困ったことはあまりないので、サービスを受けたことはないですが、電話対応は完璧でした!
【セキュリティ】
特に何もありませんので、安心してます!
【サポート】
電話なども丁寧でわかりやすく迅速に対応してくれます!
【総合】
これからもよろしくお願いします!

参考:価格.com

 

安定した使い心地

【回線速度】
家族で使っても非常にスムースで使い心地はストレスありません
【ご利用料金】
月6千円は一般的な価格かもしれませんが高いと感じています。
【サービス】
途切れることなく使えているのが最高のサービスです。
【セキュリティ】
全く心配していません。
【サポート】
サポートを必要としたことがありません。
【総合】
全く問題なく使えているので満足しています。

参考:価格.com

 

【良い口コミをまとめると】

  • 回線速度が速くストレスがない
  • 接続環境が安定している
  • 電話サポート対応が親切
  • 乗り換え前と比べ、利用料金が安くなった

 

【評判を口コミからまとめると】

 

口コミまとめ

  • 回線速度が速い
  • 乗り換え前より料金が安くなった
  • サポート電話が繋がりにくい
  • 対応エリアがフレッツ光より狭い

サポートへの電話がつながりにくいのは、フレッツ光でも多くみられた口コミでしたが、3月は移動シーズンで混雑する期間のため、サポートに電話が集中し、つながりにくいようです。

しかし、auひかりは開通すれば、通信速度が速くコスパが良いので、auひかりの使えるエリアならアリだと思える光回線だと思います。

 

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